Поддержка
Послепродажный процесс
1
Подача заявки
Заполните онлайн-форму ремонта или позвоните на горячую линию поддержки
2
Ответ за 48 часов
Инженеры проводят удалённую диагностику и подтверждают причину неисправности
3
Решение согласовано
Организовано удалённое устранение, поставка запчастей или сервис на месте
4
Ремонт завершён
Ремонт и пусконаладка выполнены в согласованные сроки, производство восстановлено
5
Контрольный звонок
Контрольный звонок для проверки работы и формирования архива устройства
Гарантийные условия
Гарантия 12 месяцев на машины в сборе (24 месяца на основные компоненты), пожизненная техническая поддержка и поставка запчастей. Зарубежные проекты сдаются местными агентами или нашими инженерами.
Часто задаваемые вопросы
Перед продажей
Standard machines usually take 30–45 days; turnkey lines take 60–120 days depending on scope, agreed in the contract.
После продажи
12 months on complete machines and 24 months on core components; free replacement of non-user-damaged parts during warranty, with lifetime technical support and spare parts supply.
Remote diagnosis 7×24 with 48-hour response; spare parts air shipment and on-site engineer service available, plus online video guidance.
Продукция и технические вопросы
With 8-camera 3D dynamic measurement, accuracy reaches ±0.02° without periodic calibration.
Available in 3t/10t/13t series covering cars, trucks and buses, with optional ABS simulation and EBD evaluation.
Доставка и монтаж
Machines are packed in moisture-proof wooden cases by sea or air; overseas installation and commissioning are done by our engineers or authorized local agents, with bilingual training.
Заявка на ремонт оборудования
Заполните информацию об устройстве как можно полнее для более быстрой диагностики.
