技术支持 | 北京泰元祥科技有限公司

售后流程

1

在线填写报修表单或致电售后热线

2

售后工程师远程诊断，确认故障原因

3

远程解决或安排备件寄送/现场服务

4

按约定完成维修与调试，恢复生产

5

回访确认运行状态，建立设备档案

整机保修 12 个月（核心部件 24 个月），终身提供技术支持与配件供应；海外项目由当地代理商或我司工程师提供安装调试服务。

标准机型通常为 30–45 天；成套产线根据方案复杂度为 60–120 天，可在合同中约定。

整机保修 12 个月，核心部件 24 个月；保修期内免费更换非人为损坏部件，终身提供技术支持与配件供应。

提供 7×24 小时远程诊断，48 小时内响应；可安排备件空运与工程师现场服务，同时支持在线视频指导。

采用 8 相机 3D 动态测量，精度可达 ±0.02°，且无需定期标定。

提供 3t / 10t / 13t 系列，覆盖乘用车、商用车与客车，可选配 ABS 工况模拟与 EBD 判定。

设备采用防潮木箱海运/空运包装，海外项目由我方工程师或当地授权代理商完成现场安装调试，并提供双语培训。

请尽量完整填写设备信息，便于工程师快速定位问题。