پشتیبانی
فرآیند خدمات پس از فروش
1
ثبت درخواست
فرم تعمیر آنلاین را تکمیل کنید یا با خط تلفن پشتیبانی تماس بگیرید
2
پاسخگویی ۴۸ ساعته
مهندسان از راه دور عیب‌یابی می‌کنند و علت اصلی را تأیید می‌کنند
3
تأیید راه‌حل
رفع ایراد از راه دور، ارسال قطعات یدکی یا خدمات حضوری ترتیب داده می‌شود
4
انجام تعمیر
تعمیر و راه‌اندازی طبق توافق انجام می‌شود و تولید از سر گرفته می‌شود
5
پیگیری
تماس پیگیری برای بررسی عملکرد و ایجاد بایگانی دستگاه
سیاست گارانتی
۱۲ ماه گارانتی برای دستگاه‌های کامل (۲۴ ماه برای قطعات اصلی)، پشتیبانی فنی مادام‌العمر و تأمین قطعات یدکی. پروژه‌های خارج از کشور توسط نمایندگان محلی یا مهندسان ما راه‌اندازی می‌شوند.
سوالات متداول
پیش از فروش
Standard machines usually take 30–45 days; turnkey lines take 60–120 days depending on scope, agreed in the contract.
پس از فروش
12 months on complete machines and 24 months on core components; free replacement of non-user-damaged parts during warranty, with lifetime technical support and spare parts supply.
Remote diagnosis 7×24 with 48-hour response; spare parts air shipment and on-site engineer service available, plus online video guidance.
محصول و فنی
With 8-camera 3D dynamic measurement, accuracy reaches ±0.02° without periodic calibration.
Available in 3t/10t/13t series covering cars, trucks and buses, with optional ABS simulation and EBD evaluation.
حمل‌ونقل و نصب
Machines are packed in moisture-proof wooden cases by sea or air; overseas installation and commissioning are done by our engineers or authorized local agents, with bilingual training.
درخواست تعمیر تجهیزات
لطفاً اطلاعات دستگاه را تا حد امکان کامل وارد کنید تا تشخیص سریع‌تر انجام شود.
